hotline-assistance
- Helpdesk niveau 1 et 2 : prise en charge illimitée des appels de vos collaborateurs entre 9h et 18h en semaine (avec prise en main à distance sur le poste si besoin), système de tickets pour vous permettre de suivre vos demandes et leur résolution.
- Helpdesk niveau 2 uniquement : réponse chaque jour de semaine entre 9h et 18h aux appels de votre référent informatique, qui centralise les demandes de ses collègues et assure lui-même l’assistance niveau 1.
- Assistance sur site : intervention sur site d’un technicien lorsque l’incident ne peut pas être résolu à distance, intervention également chez vous pour des opérations d’envergure : installation de poste, changement de serveur, déménagement.
Pourquoi nous choisir
Gestion intégrale de votre informatique
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Entreprise sociale
1/3 des salariés est en contrat d'insertion et se forme aux metiers de l'informatique.
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