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Nouveautés SIHAM

Le 21 septembre au matin, nous vous avons accueillis pour présenter les nouveautés Siham.

Pour ceux qui n’ont pas pu être présents, ni sur place ni à distance, voici un compte-rendu de cette matinée.

Présentation de RézoSocial

Par Idriss Bennani, Président Fondateur, et Rosario Chalampuente, Responsable Siham.

Présentation de Siham

Le cœur du logiciel : SIHAM, et des « missions associatives » greffées autour avec des fonctionnalités spécifiques :

Mission = Insertion : liée à la brique de départ de Siham

    • Fonctionnalités spécifiques : travail, formation, logement, famille, mobilité, santé, finance, justice, sortie, savoir de base, recherche emploi, projet professionnel…
    • Clients référents : Chantier Ecole (avec la version Sil’esa), Apprentis d’Auteuil, Comme Les Autres, Réseau Cocagne…

Mission = Hébergement

    • Fonctionnalités spécifiques :
      • Accompagnement socio-éducatif des familles et notamment des enfants
      • Suivi du taux d’occupation et de la disponibilité des hébergements
      • Suivi de la tarification des hébergements et des participations financières des bénéficiaires
    • Clients référents : CASVP, Armée du Salut

Mission = Service Civique

    • Fonctionnalités spécifiques :
      • Inscription des jeunes directement sur le site de l’état « Elisa »
      • Gestion des structures partenaires qui n’ont pas d’agrément de service civique
      • Suivi de participation aux formations 
    • Clients référents : Unis-cité, Uniopss

Mission = Maraudes

    • Fonctionnalités spécifiques : suivis individuels possibles sans raccrochement à un nom, domiciliation des courriers, gestion des anonymes dans les tournées de rues, suivi administratif poussé, gestion de partenaires et bénévoles, organisation d’activités
    • Client référent : Aux Captifs la Libération

Mission = Justice

    • Fonctionnalités spécifiques :
      • Suivi de parcours des candidats sortis de prison et allant, dans l’idéal, jusqu’à son entrée en entreprise.
      • Gestion Actions collectives, partenaires.
    • Client référent : Justice 2e Chance

Présentation des équipes

Au cœur de notre organisation : votre projet.

Sur les formules de base : vous avez accès au Support en illimité pour mieux utiliser notre plateforme.
Sur les formules avancées : vous avez accès à un Chef de Produit pour vous accompagner, vous conseiller, exprimer vos besoins et les planifier dans nos projets de développements.

Dans tous les cas : nos formateurs sont à votre disposition pour organiser des formations et vous faire monter en autonomie sur les multiples fonctionnalités de votre logiciel.

 

Présentation de notre organisation

Quelle que soit votre formule : vous exprimez un besoin et nous échangeons ensemble sur sa priorisation, puis nous vous informons de la planification que nous prévoyons.
Lorsque votre besoin entre en développement : nous le gérons en cycles courts, pour vous répondre sous 2 à 3 semaines max. Nous testons puis mettons en production quand tout est ok, et nous vous informons.

Les informations des nouvelles fonctionnalités mises en production sont partagées :

  • En 1er lieu : aux structures qui nous les ont demandées
  • Ensuite : au sein même de votre logiciel, en page d’accueil
  • Enfin, pour les plus grosses mises à jour : dans nos newsletters et réseaux sociaux

Nos projets 2022

Nous avons échangé autour de plusieurs projets :

  • User eXperience / Ergonomie

L’amélioration continue et évolutions de Siham sont au cœur de nos projets, c’est un enjeu pour nous d’améliorer le parcours utilisateur de nos applications.  La richesse des fonctionnalités de Siham vous sera plus facilement exploitable.
Nous allons vous proposer une méthode pour avancer ensemble. Vos retours d’utilisateurs nous seront très utiles pour prioriser les optimisations.

  • Club d’utilisateurs Siham

Nous souhaitons mettre en place un club d’utilisateurs Siham pour que nous puissions travailler davantage tous ensemble.
Ce club pourrait être le lieu d’échanges de bonnes pratiques entre vous, ou de besoins que vous nous partageriez.
Là aussi, nous allons réfléchir à comment nous allons monter ce club et reviendrons vers vous.

  • Immersion de nos Chefs de Produit chez vous

Cette proposition est ressortie d’un désir de nos équipes à vous rencontrer et à mieux vous connaître.
Vous étiez très positifs sur cette proposition, pour nous permettre de mieux capter vos besoins et vos utilisations de Siham.

Restez-en contact

Nous allons revenir vers vous sur ces projets pour vous tenir informés de leurs réalisations. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions entre temps.

Pour avoir ces informations, vous avez plusieurs options :

  • Bien sûr contacter votre Chef de Produit ou notre support Siham,
  • Vous inscrire à notre newsletter : envoyez-vous un mail à communication (at) rezosocial.org pour avoir nos annonces en avant-première
  • Liker nos réseaux sociaux : Linkedin, Twitter, Facebook

A très bientôt !

Toute l’équipe Siham de RézoSocial

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